সংগৃহীত তথ্যের ধরন
385 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে BDT লেনদেনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড করা হয়।
ব্যবহারের তথ্য
কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন, বেটিংয়ের ইতিহাস এবং অন্যান্য কার্যকলাপের লগ।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-এর কম বলে নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
385 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন ও রেকর্ড করার জন্য।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষা করার জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা সহায়তা সম্পর্কিত বার্তা পাঠানোর জন্য।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার প্রয়োজনে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
385 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
কার্যকরী কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সাইট উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
385 ব্যবহারকারীদের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে সংরক্ষণ করে। সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।
- সকল সংযোগ এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য রূপে নয়।
- পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রেখে দেওয়া হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
385 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার 385 - এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার, নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
385 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অন্য যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য: [email protected] — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।